Expéditions et retours
Expéditions et préparation des commandes
Dans notre boutique, chaque commande est traitée avec le plus grand soin afin de garantir une expérience d’achat irréprochable du début à la fin. Une fois le paiement confirmé, nous préparons votre commande avec attention. En règle générale, les envois sont effectués dans un délai de 48 heures après réception du paiement (ce délai peut être ajusté selon la demande et la charge de travail à certains moments).
Nous vous tiendrons informé tout au long du processus et vous avertirons dès que votre commande aura quitté nos installations. Nous voulons que vous vous sentiez accompagné à chaque étape et constamment informé de l’état de votre achat jusqu’à sa réception.
Frais d’expédition et recommandations
Les frais d’expédition reflètent le soin apporté à la préparation de la commande ainsi que les coûts logistiques associés. Ceux-ci incluent la manutention, l’emballage et le transport. Les frais de manutention sont toujours fixes, tandis que les coûts de transport peuvent varier selon le poids total de la commande et la destination.
Pour optimiser les envois et réduire les coûts supplémentaires, nous vous conseillons de regrouper tous les articles souhaités dans une seule commande. Veuillez noter qu’il n’est pas possible de combiner des commandes différentes ; chacune sera donc traitée et expédiée séparément, avec les frais correspondants.
Soin lors de la préparation
Nous prenons très au sérieux la protection de vos articles. Chaque commande est soigneusement emballée avec des matériaux adaptés afin de garantir une arrivée en parfait état. Bien que nous ne puissions être tenus responsables des dommages éventuels survenant pendant le transport, notre équipe accorde une attention particulière à chaque colis pour minimiser tout risque et vous permettre de profiter de votre achat dès le premier instant.